??“現(xiàn)在查政策太‘方便’了，我10月底申請的政策補貼，今天錢就到賬了！”11月14日，重慶路游信息科技有限公司總經(jīng)理彭科告訴記者，當天下午四點多，他收到了一筆4000元的進賬，這是沙坪壩區(qū)政府對其公司吸納兩名未就業(yè)大學畢業(yè)生的補貼。彭科說，從開辦企業(yè)到吸納員工，再到申請減稅降費，他從數(shù)字政策文件庫（簡稱政策文件庫）中獲益良多。
??2023年3月，沙坪壩區(qū)在全市率先打造了一個“分類分級、集中統(tǒng)一、共享共用、動態(tài)更新”的政策文件庫，涉及經(jīng)濟發(fā)展、城鄉(xiāng)建設(shè)、民生保障等多方面政策信息。企業(yè)、群眾只需從一個網(wǎng)絡(luò)端口進入，動動指尖就能了解各個領(lǐng)域的公開政策。
??自政策文件庫上線運行以來，已公開全區(qū)各類政策約1000條、政策解讀材料238條，累計瀏覽量達70余萬次，極大地提高了政府服務(wù)效率和水平，擴大政策信息覆蓋面，也進一步優(yōu)化了當?shù)貭I商環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，沙坪壩區(qū)政府公開信箱接收政策咨詢信件210件，與2022年同期相比驟減110件。
??告別四處找政策、問政策
??政策文件庫涵蓋70類信息
??“以往，很多企業(yè)、群眾找不到政策，也不知道上哪兒去了解政策，或四方打聽、或被動等待相關(guān)單位送政策上門，很不方便，一定程度上影響了政策的效力?！鄙称簤螀^(qū)政府發(fā)展研究中心主任陸克堅說，這種“供需關(guān)系不對稱”影響了企業(yè)、群眾依法維護合法權(quán)益的手段。
??為解決不同部門政策文件發(fā)布分散，企業(yè)、群眾政策查詢體驗感較差等問題，2022年10月，沙坪壩區(qū)開始謀劃并啟動建設(shè)政策文件庫。區(qū)政府辦公室走訪調(diào)研大小企業(yè)、街道社區(qū)、政務(wù)服務(wù)中心辦事群眾，與相關(guān)部門座談討論，協(xié)商制定規(guī)范性政策文件的統(tǒng)一格式標準，再到尋求技術(shù)支撐，將規(guī)劃落到實處……歷時近半年，2023年3月，該區(qū)政策文件庫正式上線，覆蓋了全區(qū)30個區(qū)級部門，劃分為國民經(jīng)濟管理、市場監(jiān)管、民政等16個主題類別，包含國民經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃、食品藥品監(jiān)管、社會救助等70個細分領(lǐng)域。
??政策文件庫設(shè)在沙坪壩區(qū)政府網(wǎng)站內(nèi)的醒目位置，企業(yè)、群眾一鍵點擊“政策文件庫”圖標，即可進入庫內(nèi)尋找相應(yīng)信息，滿足不同群體的政策信息需求。
??涉企政策精準分類
??企業(yè)查詢一目了然
??“對我們這種創(chuàng)業(yè)者來說，對政策比較陌生，不知道自己能享受哪些政策，該找哪些部門申請?！迸砜普f。
??在與朋友的一次交談中，彭科了解到沙坪壩區(qū)政府網(wǎng)站的政策文件庫里有一個“涉企政策通”專欄。帶著好奇和期待，他點擊進入該頁面，選中減稅降費、費用減免、社保支持、科技企業(yè)等標簽，企業(yè)能享受的國家、市級、區(qū)級優(yōu)惠政策隨即清晰呈現(xiàn)，政策核心內(nèi)容、責任部門、執(zhí)行期限、咨詢電話、政策依據(jù)等也一目了然。
??“它把企業(yè)開辦、經(jīng)營的每一步都考慮到了，根據(jù)不同階段的需求進行檢索，很快就可以找到對應(yīng)的政策。對我們這種政策‘小白’可算是幫了大忙！”他感嘆。
??陸克堅介紹，針對前期調(diào)研社會公眾反映的政策文件內(nèi)容冗長這一問題，“涉企政策通”專欄對涉企政策進行精準分類，將相關(guān)內(nèi)容細化拆解成助企紓困政策條款，為企業(yè)提供了一種個性化的政策查詢服務(wù)，通過按類型、按部門、按層級分類篩選、精準檢索，可實現(xiàn)惠企政策“一鍵送達”。
??不止如此，為幫助公眾更容易理解政策，政策文件庫還專門開設(shè)了一個“政策問答庫”，對部分高頻咨詢的政策以“一問一答”的形式為大家答疑解惑。
??針對“政策問答庫”可能未收錄的個性化問題，庫里還設(shè)置了“我要提問”的標識入口，鼓勵企業(yè)和群眾進行線上咨詢，3個工作日內(nèi)點對點推送相關(guān)解答。
??動態(tài)更新政策文件庫
??讓公眾快速獲取最新內(nèi)容
??“今年夏天孩子滿3歲了，眼看該入園了，但當時我對入學入園這些信息很茫然，心里非常著急?！鄙称簤谓值酪恍拇迳鐓^(qū)居民楊秋賢向記者講述了如何通過政策文件庫解決孩子入園的經(jīng)歷。由于長時間沒在沙坪壩區(qū)工作生活，她對當?shù)剡m齡兒童入園的政策不太了解。后來，她在所在街道便民服務(wù)中心了解到了政策文件庫，并在工作人員的指導(dǎo)下進行了現(xiàn)場體驗。
??在輸入幼兒園、社區(qū)食堂、老舊住宅等關(guān)鍵詞后，楊秋賢很快就查到了與之相關(guān)的所有政策文件，如普惠性民辦幼兒園管理辦法、社區(qū)食堂建設(shè)方案等。
??原來，政策文件庫里設(shè)有“個人生命周期政策送達”專題，囊括了一個人出生、入學、就業(yè)、住房、養(yǎng)老、后事等六大主題下的最新政策信息。
??記者從沙坪壩區(qū)政府辦公室了解到，為確保政策文件應(yīng)公開盡公開，給企業(yè)、群眾提供更及時、更權(quán)威、更有效的政策服務(wù)，該區(qū)堅持及時發(fā)布、規(guī)范入庫政策信息，常態(tài)化開展廢止失效文件清理工作，方便社會公眾準確獲取所需信息。截至目前，沙坪壩區(qū)行政機關(guān)政策文件公開及時率達到100%，清理廢止失效文件15件，實現(xiàn)公開文件有效率100%。
??“下一步，我們將從兩方面著手升級政策文件庫?！标懣藞哉f，將充分探索運用大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)，推進政策文件庫的智能化建設(shè)，根據(jù)用戶需求提供定制化、專屬化服務(wù)，優(yōu)化完善政策文件庫主動推送、精準推送功能，讓“人找政策”變?yōu)椤罢哒胰恕?。同時，以政策文件庫為基礎(chǔ)，開發(fā)“政策計算器”“惠企政策申報服務(wù)”等應(yīng)用系統(tǒng)，迭代升級政策發(fā)布、送達、申報、兌現(xiàn)“全鏈條服務(wù)”。
